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Online-Terminbuchung und Websites für Praxen

Agilido entwickelt Online-Terminbuchung und Websites für Arzt-, Zahnarzt-, Therapie- und Physiopraxen. Patienten buchen, verschieben und sagen Termine selbst ab, das Telefon wird frei, und die Daten Ihrer Patienten liegen auf Servern in der EU.

Kennen Sie das?

Wenn Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden, lohnt sich ein Gespräch.

  • Das Telefon klingelt während der Behandlung, und die Rezeption kommt vor lauter Terminanfragen kaum zu etwas anderem.
  • Termine platzen ohne Absage, und die Lücke lässt sich so kurzfristig nicht mehr füllen.
  • Patienten finden auf Ihrer Website weder freie Termine noch die Antworten, nach denen sie am häufigsten fragen.
  • Sie zahlen jeden Monat für ein Buchungsportal und wissen nicht genau, wo die Daten Ihrer Patienten liegen.

Worauf es ankommt

Gesundheitsdaten

Schon ein Termin bei einer Arzt- oder Therapiepraxis gilt in der Regel als Gesundheitsdatum und ist nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt. Deshalb fragt die Buchung nur ab, was für den Termin nötig ist, überträgt verschlüsselt und speichert auf Servern in der EU.

Werberecht für Heilberufe

Für Praxis-Websites gelten das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnung Ihrer Kammer. Heilversprechen sind zum Beispiel nicht erlaubt. Die Verantwortung für die Inhalte bleibt bei Ihnen, wir weisen Sie beim Aufbau der Seite auf Stellen hin, die Sie prüfen lassen sollten.

Barrierefreiheit

Wer Patienten online buchen lässt, fällt seit dem 28. Juni 2025 in der Regel unter das BFSG. Viele Praxen sind als Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme ausgenommen. Wir entwickeln trotzdem nach WCAG 2.2 AA, weil gerade ältere Patienten davon profitieren.

Beispiel: So kann die Online-Buchung einer Physiopraxis aussehen

Ein typischer Ablauf, kein Kundenprojekt. Die Regeln passen wir an Ihren Betrieb an.

  1. Der Patient wählt die Behandlung, etwa Krankengymnastik oder Manuelle Therapie, und sieht nur die Termine, die dafür wirklich frei sind.

  2. Er gibt Name und Kontaktdaten ein und kann seine Verordnung vorab als Foto hochladen.

  3. Er bekommt sofort eine Bestätigung und vor dem Termin eine Erinnerung per E-Mail oder SMS.

  4. Über einen Link in der Erinnerung verschiebt oder storniert er selbst, und der Termin wird wieder frei.

  5. In der Praxis erscheint alles im Kalender, ohne dass jemand etwas abtippen muss.

Praxen: häufige Fragen

Reden wir über Ihr Vorhaben.

Ein kostenloses Erstgespräch mit David Kopka persönlich. Wir klären ehrlich, ob wir die Richtigen sind und was Ihr Vorhaben realistisch kostet.

David Kopka, Gründer von Agilido