Websites und Tischreservierung für die Gastronomie
Agilido baut Websites und Online-Reservierung für Restaurants, Cafés und Bars. Speisekarte und Öffnungszeiten pflegen Sie selbst, Gäste reservieren ohne Anruf, und Ihr Google-Unternehmensprofil zeigt den aktuellen Stand.
Kennen Sie das?
Wenn Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden, lohnt sich ein Gespräch.
- Reservierungen kommen per Telefon, genau dann, wenn im Service am meisten los ist.
- Die Speisekarte auf Ihrer Website ist ein PDF vom letzten Jahr, und auf dem Smartphone muss man zoomen.
- Bei Google stehen falsche Öffnungszeiten, und Gäste stehen vor verschlossener Tür.
- Gäste fragen bei jedem Besuch nach Allergenen, weil die Angaben nirgends stehen.
Worauf es ankommt
Speisekarte als Text statt PDF
Eine Speisekarte als Text ist auf dem Smartphone lesbar, wird von Google gefunden und von Screenreadern vorgelesen. Gerichte und Preise ändern Sie im Redaktionssystem in wenigen Minuten, auch vom Handy aus.
Allergene
Über die 14 Hauptallergene müssen Sie Ihre Gäste informieren. Wer online bestellen lässt, muss die Angaben schon vor Abschluss der Bestellung zeigen. Für eine reine Speisekarte ist die Angabe online freiwillig, spart aber Fragen im Service.
Das Google-Profil
Für viele Gäste ist das Google-Unternehmensprofil die erste Anlaufstelle, noch vor der Website. In der Betreuung pflegen wir es monatlich, etwa Öffnungszeiten an Feiertagen, Fotos und Beschreibung.
Beispiel: So kann eine Tischreservierung für ein Restaurant aussehen
Ein typischer Ablauf, kein Kundenprojekt. Die Regeln passen wir an Ihren Betrieb an.
-
Der Gast wählt Datum, Uhrzeit und Personenzahl und sieht sofort, ob ein Tisch frei ist.
-
Ihre Regeln gelten automatisch: Ruhetage, feste Zeitfenster, größere Gruppen nur auf Anfrage.
-
Er bekommt eine Bestätigung und am Vortag eine Erinnerung mit einem Link zum Absagen.
-
Sagt er ab, ist der Tisch sofort wieder buchbar.
-
Im Restaurant sehen Sie alle Reservierungen des Abends auf einem Tablet.
Gastronomie: häufige Fragen
Nicht unbedingt. Reservierungsportale sind schnell eingerichtet und bringen manchmal neue Gäste, nehmen dafür aber monatliche Gebühren oder eine Gebühr pro Gast und stellen sich zwischen Sie und Ihre Stammgäste. Ein eigenes System lohnt sich, wenn Sie viele Stammgäste haben, eigene Regeln brauchen, etwa feste Zeitfenster oder Gruppen nur auf Anfrage, oder die Gebühren auf Dauer mehr kosten als eine einmalige Lösung. Im Erstgespräch rechnen wir das für Ihr Haus durch.
Speisekarte, Öffnungszeiten und Aktionen pflegen Sie im Redaktionssystem Ihrer Website selbst, ohne technische Kenntnisse und auch vom Smartphone aus. Eine Änderung dauert wenige Minuten und ist sofort online. Das Google-Unternehmensprofil ist eine zweite Stelle, die gern veraltet: In der Betreuung pflegen wir es monatlich für Sie, etwa Öffnungszeiten an Feiertagen. So stehen auf Website und bei Google dieselben Angaben.
Das hängt davon ab, ob Gäste online bestellen können. Über die 14 Hauptallergene müssen Sie Ihre Gäste grundsätzlich informieren. Nehmen Sie Bestellungen online an, müssen die Angaben schon vor Abschluss der Bestellung sichtbar sein. Für eine reine Speisekarte ohne Bestellung ist die Online-Angabe freiwillig. Sie lohnt sich trotzdem, weil sie Fragen im Service spart und Gästen mit Allergien die Entscheidung erleichtert. Im Zweifel bestätigen der DEHOGA oder Ihre IHK die genauen Pflichten.
Reden wir über Ihr Vorhaben.
Ein kostenloses Erstgespräch mit David Kopka persönlich. Wir klären ehrlich, ob wir die Richtigen sind und was Ihr Vorhaben realistisch kostet.
David Kopka, Gründer von Agilido